表现的很烦躁
每一位顾客其前来美容院的目的都不相同，美容师不可能都一一记下，这就需要进行客户管理了，对每一位顾客的基本信息、各种需求、消费记录、兴趣爱好等等进行整理归纳记录下来，定期跟踪。对于半沉睡状态的客户可以进行定期的唤醒，邀请来店耗卡，多在顾客面前秀存在感。同时美容师和顾客也要和顾客建立起良好的关系，如同朋友一样对顾客进行关心顾客，让顾客感受到真诚，就一定能让她变成忠诚顾客。
美容院老板不一定懂得运营，许多都是看中了美业的发展前景从而“半路出家”，很多连竞对的活动模式都不理解，更不用说去针对、去模仿、去跟风，长时间不做活动没有存在感，顾客渐渐就会将你的美容院给遗忘
一些美容师一遇到砍价的顾客就一口回绝，或者表现的很烦躁，顾客砍价，就代表对项目有需求，并且希望在美容院消费，才回和你砍价，要抓住这个机会成交。
